GESTIONNAIRE RELATION CLIENT ASSURANCES H/F
Présentation de la société qui recrute et contexte de la recherche
Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l’Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en adéquation avec leurs enjeux stratégiques et opérationnels.
Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Gestionnaire Relations Clients H/F à Niort (79) pour un CDD de 6 mois pour notre client, une société d'Assurance en développement.
Missions proposées
Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez en charge de la gestion des demandes clients, avec pour principales missions :
- Répondre aux appels téléphoniques du service clients et renseigner les assurés,
- Analyser, saisir et débloquer les devis d’affaires nouvelles, ainsi que gérer les demandes complémentaires,
- Gérer les avenants aux contrats, de l'analyse à la saisie,
- Assurer diverses missions comme répondre aux courriers et mails des assurés et gérer les dossiers huissiers,
- Collaborer avec les différents services internes tels que la comptabilité et le service après-vente.
Profil du candidat et compétences requises
Issu d'une formation Bac +2 en Assurance, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en gestion, idéalement dans le secteur de l'assurance automobile. Vous maîtrisez les spécificités de ce domaine et êtes capable de gérer des dossiers complexes avec précision. Rigoureux et doté d'une grande capacité d'adaptation, vous savez faire preuve d'une posture professionnelle irréprochable, tant dans la gestion des demandes clients que dans la résolution des litiges.
Votre excellent relationnel vous permet de maintenir une communication fluide et efficace avec les clients, tout en assurant un service client de qualité.