Conseiller Clientèle en ligne H/F

Contrat : CDD
Ville : Strasbourg

Présentation de la société qui recrute et contexte de la recherche

 

Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et de la Fintech.

 

Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle en ligne H/F pour notre client, un établissement financier spécialisé, filiale d'un grand groupe bancaire français. Ce poste est à pourvoir en CDD pour 6 mois minimum.

 

 

Missions proposées

 

Rattaché(e) à un Responsable d'équipe, votre principale mission consistera à gérer un portefeuille de clients en collaboration avec votre hiérarchie.

 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge les appels entrants,

- Assister les clients et les tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs) de l'entreprise,

- Négocier les accords avec les clients afin de maintenir une relation constructive avec eux,

- Suivre les dossiers, aussi bien dans l'analyse que dans l'administratif,

- Gérer les réclamations.

 

 

Profil du candidat et compétences requises

 

De formation supérieure de niveau Bac+3 minimum, vous justifiez d’une première expérience en tant que Conseiller Clientèle en ligne, idéalement acquise auprès d'une clientèle de Particuliers H/F. La connaissance des produits du secteur financier sera un plus.

 

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