Customer Success Manager H/F

Contrat : CDI
Ville : Paris

Présentation de la société qui recrute et contexte de la recherche

Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs.

 

Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Customer Success Manager H/F pour notre client, une Fintech en phase de forte croissance, le poste est basé à Paris.

 

Missions proposées

En tant que CSM, vous prenez le relai des équipes commerciales pour l’onboarding des clients de la société.
Pour cela vous serez en charge de :
- Comprendre les spécifications des clients,
- Echanger avec les équipes Produit pour adapter la solution,
- Faire preuve de pédagogie avec les futurs utilisateurs,
- Suivre les indicateurs de performances,
- Etre en appui des Sales en phase d’avant-vente.

Profil du candidat et compétences requises

Diplômé(e) d'un Bac +5, spécialisé en Finance/Assurance/Commerce, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que CSM dans une entreprise Saas ou en Fintech. Vous aimez travailler en équipe et dans un contexte stimulant et stratégique. Vous êtes curieux(se), ouvert(e) et vous savez anticiper et proposer des initiatives.

 

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